2023年5月27日，中国平安迎来35周年司庆。35年来，中国平安始终坚守服务国计民生的立业初心，积极践行高质量发展，以专业产品和服务，做好用户身边的“专业金融顾问”，让每个家庭都拥有“平安”。平安银行广州分行紧跟总行步伐，不断创新探索，做优服务，在信用卡、普惠金融、投资理财、私行尊享权益等各个航道，多措并举齐发力，持续为客户提供省心、省时、省钱的金融消费体验。
平安银行信用卡羊城促消费，掀起新热潮
日前，各大电商平台等纷纷拉开了“618”大促的帷幕。今年“618”是疫情防控政策调整后首个大型购物节，备受各方关注和期待。值此中国平安开启35周年司庆感恩回馈活动之际，以“618”购物狂欢节为契机，平安银行信用卡推出“618巨惠购”活动。
本次“618巨惠购”活动聚集多家主流网购平台，推出消费满减、场景分期等多种类多层次的优惠和福利以及多款“618”定制权益卡，满足用户多周期、多场景需求和提高生活品质的消费愿景，为用户打造“省心、省时、省钱”的消费体验。借助“618巨惠购”活动，平安银行广州分行全员发力，加大信用卡营销，吸引众多消费者踊跃参与活动，有力拉动了当地消费活力，促进消费市场快速复苏回暖。
践行普惠金融，为创新创业保驾护航
平安银行广州分行积极履行金融服务实体经济责任，不断扩大对各类普惠金融主体的支持力度和服务质效，切实推动“真普惠、真小微、真信用、真让利”落地。
针对小微企业缺乏抵质押物难题，平安银行以大数据、人工智能等科技手段深度挖掘客户流水、租金、税收等信息，创新信用评价模型。平安银行广州分行还不断创新业务模式，服务更多小微企业。广州分行深入分析广州1200多个专业市场商户，从产品、营销、队伍、风控、品牌等五个面进行模式升级，以客户需求为中心，以支行周边为营销阵地，深耕广州地区专业市场，覆盖前期未被金融服务充分覆盖的市场。平安银行广州分行还主动作为，解决小微企业“融资贵”难题，主动让利降低客户负担。平安银行信用类贷款产品普遍具有一次贷款、分期还款、易贷易还等特征，尽力契合客户的真实经营需求，尽可能帮助客户降低因资金闲置而产生的不必要利息支出，降低融资成本。同时，广州分行积极主动为受疫情影响的特定客群实行延期付款、减免利息和手续费等举措，降低客户融资成本。
截至2022年5月底，平安银行广州分行(含二级分行)普惠型小微贷款户数达到2.8万户，余额达到199.95亿元;2022年1-5月已累计发放普惠型小微贷款77.32亿元，惠及普惠型小微客户近8813户。
提供全生命周期陪伴式服务，满足客户财富管理需求
平安银行广州分行持续关注客户的财富健康度，重视客户资产配置的合理均衡，并定期进行检视优化。通过客户财富健康度的衡量模式，引导客户各大类资产比例的配置均衡健康。通过智能化银行3.0项目，平安银行借助科技和大数据的力量，进行更精准的客户需求洞察，为客户提供适的产品和服务。
在权益市场出现较大波动的背景下，客户更需要陪伴式的服务，希望了解波动背后的原因，了解未来市场可能发生的情境及配置建议。平安银行广州分行不断加大对客户陪伴内容的输出，搭建客户和基金经理直接对话和沟通的桥梁，帮助客户理解市场，做好下一步的投资计划。此外，平安银行广州分行每年还举办多场投资策略报告会及财富分享讲座,邀约知名学者专家,以前瞻思维为客户提供专业财富投资理念,指明投资方向与资产配置的新思路，与客户一起卓越前行。
私人银行服务全面升级，满足客户多维需求
中国私人银行业已进入精耕细作的关键阶段，平安私人银行依托平安集团“综合金融+医疗健康”的生态优势，持续探索求新，推出国内首个顶级私行服务体系和企业家服务平台“企望会”、创新打造王牌权益，通过差异化、精细化的产品和服务，重塑私行服务体系，为客户带来有温度的优质服务。
在个人服务方面，平安私人银行突破业界基础权益，重点打造“高端医养、高尔夫球、子女教育、慈善规划”四大王牌权益，满足客户稀缺性非金融服务需求。在家族服务方面，平安私人银行升级平安传承服务体系，其中面向超高净值客户及其家族，推出“平安家族办公室”服务，为家族提炼核心价值观形成“家族宪章”，并以此为导向搭建财富管理、健康管理、代际成长、慈善规划、法税筹划、企业智库六个领域家族办公室，从顶层设计一站式满足中国家族整体需求。在企业服务方面，平安私人银行针对企业家需求推出“企望会”平台，通过整合资源提供企业家金融一站式解决方案，同时深入洞察客户，从圈层、品牌、经营、社会价值等多个维度对企业家进行全面赋能，随身陪伴企业家成长，积极落实国家“金融服务实体经济”的号召。
平安银行广州分行充分发挥总行权益中台效能，在产品及权益服务方面下足功夫，并在智能化银行3.0模式指引下，以权益及细分客群经营平台为着力点，努力提升服务客户的“软实力”，满足客户全方位的“金融+生活”需求。依托本地地域及文化资源，平安银行广州分行还不断创新推出健康医旅、高尔夫精品之旅、禅文化之旅、祈福会、美妆游乐会、茶文化之旅等本地特色权益，满足客户多元化需求。客户们不仅在活动中丰富了精神文化生活，收获了健康和快乐，还在金融分享环节中聆听了业界专家对财富传承、资产配置等专业领域的深入解读，获益匪浅。充分发挥总行王牌权益效能，并以分行特色权益助力，已经成为平安银行广州分行打造自身识别度、为客户提供差异化服务的利器。
中国平安35年来始终坚持“以满足人们对美好生活的向往为使命，以助力中华民族伟大复兴为己任”的立业初心和崇高追求。家是最小国、国是千万家，每个家庭都拥有平安是国泰民安的体现，这也是平安坚定践行的不变承诺。着眼未来，平安银行广州分行将继续紧跟总行步伐，加速总行战略及举措的落地，秉承中国平安“专业创造价值”的核心理念，持续提升队伍的专业能力，为客户提供全生命周期陪伴服务，与客户及其家庭共进，以“有温度”的财富管理服务，全面提升客户的获得感和幸福感。